Käyttöehdot

Maksaminen

Maksutapoina verkkokaupassa mariasusannaart.com sivulla toimivat tällä hetkellä joko tilisiirto (ennakkomaksuna) tai maksu käteisenä tai Mobilepayllä noudon yhteydessä. Tilisiirtona suoritettavan maksun tiedot toimitetaan ostajan sähköpostiin 3 vrk kuluessa ostoksesta. Kaikista maksutavoista saat halutessasi kuitin sähköpostiisi. Mariasusannaart.com verkkokaupan hinnat sisältävät 13,5% alv:n.

Toimitusaika

Valmiina olevat tuotteet toimitetaan 5-7 arkipäivän sisällä tilauksen maksamisesta. Tilaustuotteet, kuten tilaustyöt tai painettavat taidejulisteet valmistetaan tilauksesta ja niiden toimitusaika on n. 14 arkipäivää - 2kk riippuen tuotteesta, varaston tilanteesta tai tilaustaiteen erityispiiretistä. Saat ostoksen tilausvahvistuksen sähköpostiisi ja arvion toimitusajasta 3 vrk kuluessa tilauksen tekemisestä.

Toimitustavat

Ostajan on mahdollista noutaa tilattu tuote Tuusulasta tai sopia muusta haku-/noutotavasta pääkaupunkiseudulla. Tällöin toimituksesta ei mene toimituskuluja. Kun haluat noutaa toimituksen itse, valitse toimitustavaksi "Nouto Tuusulasta sovittuna aikana".

Toimitusmaksu lisätään kaikkiin niihin kotimaan tilauksiin, joita ostaja ei pysty noutamaan Tuusulasta - jotka siis lähetetään ostajalle. Kotimaan perustoimitusmaksu on 30€ taulun koosta huolimatta. Kun haluat toimituksen lähetyksenä, valitse toimitustavaksi "Matkahuollon paketti kotimaassa". Poikkeuksena ovat isot taulut, joiden koko ylittää 100 x 100 cm, joihin voi tulla suuren koon takia kuljetuslisä. Tällöin ostajalle lähetetään oston tekemisen jälkeen 3 vrk (arkipäivän) kuluessa tilauksen tekemisestä sähköpostiin lisätoimitusmaksu maksettavaksi tilausvahvistuksen yhteydessä. Lisämaksu ei voi kuitenkaan ylittää 50€ summaa (kotimaan toimituskulut näinollen max. 80€). Lisämaksun suuruus riippuu teoksen koosta ja kuljetusyritysten sen hetkisestä hinnoittelusta. Teos toimitetaan lisämaksun suorittamisen jälkeen (toimituksen lisämaksussa maksuehtona 14pv).

Ulkomaille toimitettavien lähetysten perustoimituskustannus on 50€. Tämän lisäksi valtaosassa tilauksia muodostuu ulkomaan toimituksen lisämaksu, mikä varmistetaan ostajalle oston tekemisen jälkeen ja siitä lähetetään ennakkomaksuna suoritettava lisälasku ostajan sähköpostiin tilausvahvistuksen yhteydessä. Ulkomaan tilaukset lähetetään asiakkaalle koko summan, eli teoksen ja perustoimituskustannuksen (50€) sekä lisämaksun maksamisen jälkeen. Kun haluat toimituksen ulkomaille, valitse toimitustavaksi "Toimitus ulkomaille". Ulkomaan taidetoimitusten kokonaishinta vaihtelee yleensä n. 70-300€ välillä riippuen teoksen koosta ja lähetysmaasta.

Tilaukset lähetetään kotimaassa ensisijaisesti Matkahuollolla, toissijaisesti Postilla tai muun rahtiyhtiön palveluita käyttäen. Ulkomaiden toimitukset sovitaan erikseen kansainvälisten rahtiyhtiöiden palveluita käyttäen (esim. UPS, FedEX, tms). Ostaja saa asiasta varmistuksen tilausvahvistuksen yhteydessä.

Lähtökohtaisesti kaikki teokset lähetetään laakana, jolloin on hyvä huomioida noudettaessa, jos kyseessä on iso teos, että lähetetty paketti on mitoiltaan suuri. Mikäli teos on mitoiltaan liian suuri laakana lähetettäväksi, vaihtoehtona on lähettää se kehyksistä irrotettuna rullalle kerittynä, jolloin pingotukseen käytetyt puut lähetetään toimituksen mukana. Paikallinen kehystysliike voi tällöin pingottaa taulun uudelleen. Aina kehyksistä irrottaminen ei kuitenkaan ole mahdollista teoksen tekotavasta johtuen (esim. teoksen voimakas tekstuuri). Asia varmistetaan ostajalle tilausvahvistuksen yhteydessä. Voit halutessasi kirjoittaa omat toiveesi toimitukseen liittyen lisätietoja- kenttään.

Palautus

Teos on mahdollista palauttaa 14 vrk sisällä tuotteen toimituksesta. 14 päivää lasketaan alkavaksi siitä, kun lähetys on luovutettu asiakkaalle. Kaikki palautukset ja vaihdot on sovittava erikseen etukäteen.

Palautettujen teosten tulee olla moitteettomassa kunnossa. Kun palautettu teos on tarkistettu ja todettu moitteettomaksi, palautetaan teoksen summa ostajan tilille.

Huomioithan, että mikäli ostaja palauttaa teoksen, hänen vastaa sekä teoksen lähetys- että palautuskustannuksista. Noutamatta jääneistä toimituksista peritään asiakkaalta lisäksi 20€ käsittelymaksu.

Ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen maria@mariasusannaart.com jos olet tyytymätön teokseen, haluat palauttaa teoksen, tai sinulla on kysyttävää toimituksesta.

Nämä käyttöehdot ovat astuneet voimaan 1.10.2022 (päivitetty 7.1.2026) ja ovat voimassa toistaiseksi.