Käyttöehdot

Maksaminen

Maksutapoina verkkokaupassa mariasusannaart.com sivulla toimivat tällä hetkellä joko tilisiirto (ennakkomaksuna) tai maksu käteisenä tai Mobilepayllä noudon yhteydessä. Tilisiirtona suoritettavan maksun tiedot toimitetaan ostajan sähköpostiin 3 vrk kuluessa ostoksesta. Kaikista maksutavoista saat halutessasi kuitin sähköpostiisi. Mariasusannaart.com verkkokaupan hinnat sisältävät 14% alv:n.

Toimitusaika

Valmiina olevat tuotteet toimitetaan 5-7 arkipäivän sisällä tilauksen maksamisesta. Tilaustuotteet, kuten tilaustyöt tai painettavat taidejulisteet valmistetaan tilauksesta ja niiden toimitusaika on 14 arkipäivää - 2kk riippuen tuotteesta, varaston tilanteesta tai tilaustaiteen erityispiiretistä. Saat ostoksen tilausvahvistuksen sähköpostiisi ja arvion toimitusajasta 3 vrk kuluessa tilauksen tekemisestä.

Toimitustavat

Ostajan on mahdollista noutaa tilattu tuote Tuusulasta tai sopia muusta haku-/noutotavasta pääkaupunkiseudulla. Tällöin toimituksesta ei mene toimituskuluja. Kun haluat noutaa toimituksen itse, valitse toimitustavaksi "Nouto Tuusulasta sovittuna aikana".

Toimitusmaksu lisätään kaikkiin niihin kotimaan tilauksiin, joita ostaja ei pysty noutamaan Tuusulasta. Kotimaan perustoimitusmaksu on 25€ taulun koosta huolimatta. Kun haluat toimituksen lähetyksenä, valitse toimitustavaksi "Matkahuollon paketti kotimaassa". Poikkeuksena ovat isot taulut, joiden koko ylittää 100 x 100 cm, joihin tulee suuren koon takia kuljetuslisä. Tällöin ostajalle lähetetään oston tekemisen jälkeen sähköpostiin lisätoimitusmaksu maksettavaksi tilausvahvistuksen yhteydessä 3 vrk (arkipäivän) kuluessa tilauksen tekemisestä. Lisämaksu ei voi kuitenkaan ylittää 35€ summaa (kotimaan toimituskulut näinollen max. 60€). Lisämaksun suuruus riippuu teoksen koosta ja kuljetusyritysten sen hetkisestä hinnoittelusta. Taulu toimitetaan lisämaksun suorittamisen jälkeen (toimituksen lisämaksussa maksuehtona 14pv).

Ulkomaille toimitettavien lähetysten toimituskulut tarkistetaan tilauksen jälkeen ja niistä lähetetään ennakkomaksuna suoritettava lisälasku ostajan sähköpostiin tilausvahvistuksen yhteydessä. Ulkomaan tilaukset lähetetään asiakkaalle toimitusmaksun maksamisen jälkeen. Kun haluat toimituksen ulkomaille, valitse toimitustavaksi "Toimitus ulkomaille". Ulkomaan taidetoimitusten hinnat vaihtelevat yleensä n. 100-200€ välillä.

Tilaukset lähetetään kotimaassa ensisijaisesti Matkahuollolla, toissijaisesti Postilla tai muun rahtiyhtiön palveluita käyttäen. Ulkomaiden toimitukset sovitaan erikseen kansainvälisten rahtiyhtiöiden palveluita käyttäen. Ostaja saa asiasta varmistuksen tilausvahvistuksen yhteydessä.

Melko suuretkin taulut lähetetään laakana (max n. 100 x 150 cm koko), jolloin on hyvä huomioida noudettaessa, että paketti on mitoiltaan suuri. Mikäli taulu on mitoiltaan vielä suurempi, vaihtoehtona on lähettää se kehyksistä irrotettuna rullalle kerittynä, jolloin pingotukseen käytetyt puut lähetetään toimituksen mukana. Paikallinen kehystysliike voi tällöin pingottaa taulun uudelleen. Aina teoksen irrottaminen kehyksistä ei kuitenkaan ole mahdollista. Tämä riippuu teoksen toteutustekniikasta. Saat asiasta vahvistuksen teoksen ostamisen jälkeen ml. tiedon teoksen toimituskuluista. Tilausta tehdessäsi voit kirjoittaa omat toiveesi toimitukseen liittyen lisätietoja -kenttään.

Palautus

Tuote on mahdollista palauttaa tai vaihtaa 14 vrk sisällä tuotteen toimituksesta. 14 päivää lasketaan alkavaksi siitä, kun lähetys on luovutettu asiakkaalle.

Kaikki palautukset ja vaihdot sovitaan erikseen etukäteen. Lähetä sähköpostia osoitteeseen maria@mariasusannaart.com jos haluat palauttaa teoksen. Palautettujen teosten tulee olla moitteettomassa kunnossa. Kun palautettu teos on tarkistettu ja todettu moitteettomaksi, palautetaan maksettu summa antamallesi tilille.

Huomioithan, että palautuksesta aiheutuvat postikulut jäävät asiakkaan hoidettavaksi. Noutamatta jääneistä toimituksista peritään asiakkaalta 20€ käsittelymaksu. 

Ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen maria@mariasusannaart.com jos olet tyytymätön tuotteeseen tai sinulla on kysyttävää toimitukseen liittyen.

Nämä käyttöehdot ovat astuneet voimaan 1.10.2022 (päivitetty 1.11.2025) ja ovat voimassa toistaiseksi.